1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Angolo Italiano (dostępny pod adresem https://angoloitaliano.pl/sklep) prowadzi sprzedaż wysyłkową produktów spożywczych.
2. Zamówienia można składać przez stronę internetową
3. Warunki korzystania ze sklepu określa niniejszy regulamin.

2. Zamówienia i płatności

1. Ceny produktów podane są w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Akceptowane formy płatności:
   • Płatność online (PayU, karty płatnicze)
   • W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym – możliwa jest płatność gotówką
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

3. Dostawa

1. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej (np. InPost). Możliwy jest odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym w Katowicach przy ul. Żwirki Wigury 16.
2. Koszt dostawy zależy od wybranej opcji i wagi przesyłki.
3. Czas realizacji zamówienia: 1-3 dni robocze (w przypadku produktów na zamówienie oraz przyczyn niezależnych od sklepu termin może się wydłużyć – poinformujemy Państwa o ewentualnym wydłużeniu czasu realizacji).

4. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje można zgłaszać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Produkty muszą być zwrócone w nienaruszonym opakowaniu.
3. Zwroty są możliwe tylko dla produktów nieotwartych i nieprzeterminowanych.
4. Koszty związane ze zwrotem ponosi kupujący. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.
5. Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot wysłany bez opcji śledzenia wysyłki.
6. Zwrot produktów możliwy jest poprzez nadanie produktów do sklepu stacjonarnego Angolo Italiano w Katowicach przy ul. Żwirki i Wigury 16 lub dostarczając go osobiście w niniejszym sklepie.
7. W przypadku zwrotu konieczne jest dołączenie potwierdzenie zakupu (paragon lub faktura).
8. Jeśli wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, poinformujemy Cię o tym a należna kwota zostanie zwrócona w ciągu 1-14 dni roboczych.
9. Jeśli po czasie określonym w powyższym punkcie nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Jeśli mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem angoloitalianokato@gmail.com.

5. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Dane klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
2. Administratorem danych jest Angolo Italiano, z siedzibą w Katowicach.

Produkty z wyprzedaży

Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą zostać zwrócone. Przedmioty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu, zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem angoloitalianokato@gmail.com